2025年8月26日下午14:30,由点汇云科自营律所——点汇云律所主导为合作机构特别举办的主题为“法律合规之业务实操指导” 的线上培训顺利开展。点汇云律所两位资深律师结合多年实务经验,围绕业务全流程的合规操作展开深入分享。特别邀请来自合作机构的业务骨干参与,共同探讨如何将合规理念落地到实际操作中,全方位剖析业务环节中的合规重点与风险防控,为大家带来了一次务实且高效的学习体验。
培训核心议题
本次培训以“合规+实操”为导向,围绕企业日常业务中最常见、最容易忽视的风险环节展开。核心议题包括:
销售业务合规
- 邀约环节三大禁区:严禁冒用银行名义展业、严禁虚假承诺“无中介不收费”、严禁发送敏感定位;
- 上门签单四项要求:明确与银行/小贷的中介关系,合理定制融资方案,严格执行双录留痕,合同签署需关键节点签字盖手印,避免出现“保证放款”等违规表述;
- 服务群管理:建立专业群,分工清晰,材料流转有痕迹,保障透明度;
- 价值体现:通过放款同步、语音转文字确认、费用确认留痕,让客户感知专业与价值。
业务操作合规
- 双录操作规范:确保签约过程可回溯、可验证;
- 协议签约主体隔离:避免客户与资方、服务方账户混同,确保资金流转合法合规;
- 内控制度建设:建立“贷前—贷中—贷后”全流程审查制度,保管合同、凭证、资产线索,形成完整证据体系。
贷后管理与债权处置
- 证据链清单:借款合同、放款凭证、还款凭证、转账记录、双录材料、服务记录等都需归档;
- 风险应对:前端合规是后端维权的基础,完整证据链是解决纠纷、应对客诉的关键。
案例解析与实务解答
培训中特别设置了“案例研讨”环节,律师团队结合一线实务经验,对大家提出的典型问题逐一解答:
还款主体不一致,如何举证?
通过委托书、确认函以及群内通知记录补充证明,同时在法庭上拆分本金、利息与服务费,确保举证链条完整。
手续费未能收回,能否单独起诉?
建议在前端沟通阶段明晰费用构成,留存客户确认痕迹,并通过结算函拆分金额,以避免后续举证不足。
催收费用是否可主张?
可主张,但必须满足三条件:合同明确约定、上门留痕、真实发票对应行程
城市公司能否代小贷催收?
可以,但前提是资方出具委托书、合同条款明确授权,工作人员需佩戴工作证并全程留痕。
这些案例的讲解,不仅解决了客户心中的实际困惑,也让大家意识到:前端合规留痕是后端维权的保障。
现场氛围热烈,客户代表积极互动,提出了多项具有代表性的实际操作问题。律师团队不仅给出法律层面的解答,还结合行业经验提供操作建议。参会客户表示,培训让他们深刻认识到“合规不只是风险防范,更是提升客户信任度、保障企业长期稳健发展的必要条件”。
培训总结
本次培训再一次强调了合规工作的三大核心:
✅ 双录留痕✅ 主体隔离✅ 证据完整
未来,点汇云科将持续开展更多形式的合规培训与业务指导,帮助合作伙伴不断优化合规流程,构建科学的风险防控体系,在提升服务效率的同时,稳步推动企业健康发展。
合规是护城河,风控是基石。
通过不断学习与优化操作流程,金融机构才能真正实现 降本增效、防范风险、行稳致远。